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Dónde obtenemos los datos personales

Cualquier información personal que obtenemos es ingresada por usted al enviar formularios de páginas de destino, formularios de registro del sitio web o encuestas.

Nuestro servidor recopila automáticamente únicamente el nombre de dominio o la dirección IP de nuestros visitantes, pero no otros datos personales.

Qué datos específicos se obtienen

En los formularios de páginas de destino de Via Trading, podemos solicitar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, estado y tipo de empresa.

En los formularios de registro del sitio web, podemos solicitar su nombre, apellido, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección de entrega de la mercancía, número de teléfono, teléfono celular, proveedor de telefonía móvil, fax, idioma, identificación de exención de impuestos estatales, cómo se enteró de nosotros, tipo principal de negocio, si ya cuenta con un gerente de cuenta asignado con nosotros, si ha trabajado previamente con nosotros, la URL de su sitio web, años en el negocio, si ha comprado devoluciones de clientes anteriormente y qué tipo de mercancía está buscando comprar.

Para qué utilizamos estos datos

La información que recopilamos se utiliza para brindar un mejor servicio a nuestros clientes y para mejorar el contenido personalizado de nuestro sitio web.

Por ejemplo, si sabemos que un usuario se encuentra en el estado de Nueva York, podemos mostrarle “productos relacionados” que otros clientes ubicados en Nueva York hayan comprado anteriormente. Esto se debe a que consideramos que dicho usuario, al igual que otras personas en el mismo estado, podría estar interesado en los mismos productos.

Utilizamos dos sistemas, el CMS WebJaguar de AEM y nuestro propio sistema de aplicaciones PHP, para administrar estos datos.

Quién puede acceder a estos datos

Solo los gerentes de cuenta de Via Trading y los miembros del equipo de Via Trading pueden ver estos datos, exclusivamente para fines operativos y de mejora del software.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para registrar información de sesión y para realizar el seguimiento de su cuenta de usuario. Estas cookies rastrean información como los artículos que los usuarios agregan a sus carritos de compra y las páginas a las que acceden o visitan. Esto nos ayuda a adaptar nuestro sitio web a los intereses y necesidades de nuestros usuarios, con el fin de proporcionar información de productos más relevante.

Puede leer más sobre nuestra Política de Cookies aquí.

Suscripción por correo electrónico y consentimiento de contacto

Usted puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico al registrarse en nuestro sitio web, al unirse a nuestra lista de correo o al enviarnos un correo electrónico.

En cualquiera de estos casos, si usted otorga su consentimiento de manera activa, podrá recibir correos electrónicos o mensajes de texto periódicos con información sobre nuevos productos, servicios o próximos eventos. Una vez que haya aceptado ser contactado por nosotros, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a ventas@viatrading.com o llamándonos al 877-202-3616. También puede darse de baja de cualquier envío específico haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico. Al darse de baja por completo de la lista, será eliminado de todas nuestras listas de correo. Si en el futuro desea volver a recibir nuestras comunicaciones, deberá volver a unirse a nuestra lista de correo enwww.viatrading.com.

Al enviarnos un correo electrónico o llamarnos para solicitar su eliminación de nuestra lista de contactos, por favor tenga a la mano su nombre completo y dirección para asegurarnos de que su información sea eliminada correctamente. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo se utiliza cualquiera de sus datos, no dude en llamarnos o escribirnos en cualquier momento.

Número de teléfono y consentimiento de contacto

Las personas que nos proporcionan su número de teléfono al registrarse en línea solo recibirán llamadas telefónicas por parte de nosotros si marcan la casilla correspondiente aceptando dicho contacto durante el registro. En ese caso, podremos comunicarnos con usted con información relacionada con pedidos realizados en línea, eventos especiales, nuevos productos y servicios o promociones patrocinadas por Via Trading. Si usted otorgó su consentimiento pero ya no desea recibir llamadas telefónicas, por favor notifíquenos enviándonos un correo electrónico a ventas@viatrading.com. Al escribirnos, le solicitamos que incluya su nombre completo y dirección para que podamos identificarlo correctamente y eliminarlo de nuestra lista de llamadas.

No compartimos datos con terceros anunciantes

Solo Via Trading puede acceder a los datos que usted proporciona a Via Trading.

No tenemos asociaciones ni relaciones especiales con empresas de servidores de anuncios.

Sí utilizamos scripts de remarketing de Google que nos permiten crear campañas publicitarias en Google Ads en los sitios web donde Google Ads esté activo, considerando que nuestras preferencias están configuradas para que los anuncios solo se muestren en sitios web que puedan ser de interés para nuestros clientes.

La información móvil no se compartirá con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías excluyen los datos de consentimiento y aceptación del remitente de mensajes de texto; dicha información no se compartirá con ningún tercero.

Política de privacidad actualizada

No utilizaremos la información de los clientes para nuevos usos no previstos que no hayan sido divulgados previamente en nuestro aviso de privacidad. En caso de hacerlo, solicitaremos primero su consentimiento. Si nuestras prácticas de información cambian en algún momento en el futuro, publicaremos los cambios de la política en nuestro sitio web y le notificaremos sobre dichos cambios. Siempre le proporcionaremos la opción de aceptar o rechazar cualquier nuevo uso de su información. Si le preocupa cómo se utiliza su información, puede consultar nuestra Política de Privacidad para verificar cualquier cambio o enviarnos un correo electrónico a ventas@viatrading.com si tiene alguna pregunta.

Derecho de acceso a sus propios datos

Previa solicitud, podemos proporcionar a los visitantes del sitio acceso a toda la información que tenemos sobre ellos (incluida información propietaria), como: información financiera (por ejemplo, información de cuentas de tarjetas de crédito), información de identificadores únicos (por ejemplo, número de cliente o contraseña), información de transacciones (por ejemplo, fechas en las que los clientes realizaron compras, montos y tipos de compras), comunicaciones que el consumidor o visitante haya dirigido a nuestro sitio (por ejemplo, correos electrónicos o consultas de clientes) e información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección y número de teléfono). Los consumidores pueden acceder a esta información enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

La información de contacto y la información de tarjetas de crédito se mantienen en nuestras instalaciones físicas y no se comparten con terceros. Las tarjetas de crédito se procesan físicamente de forma interna y no pasan por ninguna empresa externa de procesamiento de pagos en línea.

Derecho de rectificación

Cualquier inexactitud en la información de contacto de un usuario puede actualizarse fácilmente. Por favor, envíenos un correo electrónico a ventas@viatrading.com o llámenos al 877-202-3616 si nota información incorrecta en su cuenta que desee que sea corregida.

Derecho de supresión

Los clientes pueden solicitar la eliminación de todos los datos que tenemos sobre ellos en cualquier momento. Para hacerlo, por favor envíenos un correo electrónico a ventas@viatrading.com o llámenos al 877-202-3616.

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Contamos con medidas de seguridad adecuadas en nuestras instalaciones físicas para proteger la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio contra pérdida, uso indebido o alteración.

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