Preguntas Frecuentes

No. No necesitas ser un negocio registrado ni tener una licencia comercial simplemente para comprar mercancía en Via Trading.

Vendemos a empresas y a revendedores individuales de todos los tamaños.

Según dónde y cómo revendas la mercancía, tu estado, país o jurisdicción local puede exigir registro de negocio, permisos u otra documentación.

No.

Via Trading no tiene un monto mínimo de pedido ni cuota de membresía.

Según el inventario disponible, puedes comprar:

• Cajas individuales
• Paletas (pallets)
• Lotes de varias paletas
• Cargas LTL
• Tráileres completos

Compra al nivel que le funcione a tu negocio y a tu presupuesto.

Sí. Necesitas una cuenta gratis de Via Trading para que podamos facturar un pedido. Puedes explorar el inventario y los precios sin cuenta. Al registrarte tienes acceso a manifiestos detallados donde estén disponibles, cotizaciones de envío, alertas de producto, el Centro de Cargas, tu historial de pedidos y más herramientas para compradores.

Puedes hacer un pedido de varias maneras.

En línea

Explora el inventario disponible, agrega mercancía a tu carrito y envía tu pedido directamente desde el sitio web.

Por teléfono

Llama a Via Trading y trabaja directamente con un gerente de cuenta.

Por correo electrónico

Cuéntanos qué mercancía te interesa y un gerente de cuenta puede ayudarte con tu pedido.

Live Chat

Usa el Live Chat desde cualquier página del sitio. Nuestro asistente de AI está disponible 24/7 y nuestro equipo humano atiende en horario de atención.

WhatsApp

Escríbenos por WhatsApp para recibir ayuda con inventario y pedidos.

En persona

Visita una de nuestras instalaciones, inspecciona la mercancía disponible y haz tu pedido en persona.

Sí.

Nuestros gerentes de cuenta pueden ayudarte a:

• Entender el inventario disponible
• Comparar opciones de compra
• Revisar manifiestos e información de los listados
• Armar o personalizar pedidos
• Coordinar compras grandes
• Recibir ayuda con el envío
• Completar tu pedido

Puedes comprar en línea por tu cuenta o trabajar con un gerente de cuenta cuando quieras ayuda adicional.

Sí.

No necesitas comprar un tráiler completo. Muchos listados están disponibles por caja individual, paleta o lote más pequeño.

La disponibilidad y los tamaños de lote varían según el listado.

Sí.

Via Trading ofrece con regularidad oportunidades de tráileres completos en una variedad de programas y categorías de mercancía.

Los tráileres pueden estar disponibles como cargas individuales listadas o armarse a partir del inventario disponible, según el programa.

En muchos casos, sí.

Según el inventario disponible, es posible que puedas combinar mercancía y armar un pedido en función de tu:

• Presupuesto
• Categorías de producto
• Canal de reventa
• Cantidades deseadas
• Requisitos de envío

Un gerente de cuenta también puede ayudarte con compras más grandes o más personalizadas.

Sí, cuando la mercancía y los requisitos de preparación y envío lo permiten.

Puedes agregar varios SKUs disponibles a tu carrito y revisarlos juntos. Combinar mercancía también puede permitirte comparar cómo las distintas combinaciones de pedido afectan los costos de envío.

Sí, en los listados elegibles.

El inventario marcado como Haz una oferta te permite enviar una oferta directamente desde el sitio web.

No todo el inventario es negociable, así que busca la opción Haz una oferta en los listados elegibles.

Via Trading vende mercancía de liquidación en una variedad de condiciones.

El inventario puede incluir condiciones como:

• Caja maestra
• Exceso de inventario
• Muestras (shelf pulls)
• Devoluciones de clientes
• Probados y funcionando
• Reacondicionados
• Irregulares
• Pre-usados
• Defectuosos

Revisa siempre el listado individual para conocer la condición y los detalles de la mercancía que se ofrece.

No hay un solo porcentaje que aplique a toda la mercancía de liquidación.

La condición y la funcionalidad esperadas dependen mucho del tipo de mercancía y de la condición que compres.

Por ejemplo, la mercancía de exceso de inventario es fundamentalmente distinta del inventario de devoluciones de clientes o defectuoso.

Los compradores siempre deben revisar la condición indicada del producto, la información disponible del listado y los manifiestos antes de comprar.

Sí.

Las devoluciones de clientes son mercancía de liquidación y pueden incluir productos que estén:

• Usados o abiertos
• Sin empaque
• Incompletos
• Dañados
• Defectuosos
• Sin funcionar
• Diferentes en algún otro aspecto a la mercancía nueva de retail

La mezcla exacta puede variar considerablemente de un lote a otro.

Las devoluciones de clientes se compran comúnmente porque su costo de liquidación puede crear oportunidades de reventa, pero los compradores deben entender la condición y el riesgo antes de comprar.

Los listados manifestados incluyen un resumen generado con IA que se puede ver sin iniciar sesión. Los compradores registrados pueden acceder al manifiesto detallado donde esté disponible. Parte de la mercancía está parcialmente manifestada o sin manifiesto, así que revisa siempre el listado individual para ver qué información se ofrece.

Un lote manifestado incluye una lista detallada, artículo por artículo, de la mercancía esperada en la carga o lote.

Un lote parcialmente manifestado incluye parte de la información de la mercancía, pero puede no identificar cada artículo individual.

Un lote sin manifiesto no incluye un inventario completo artículo por artículo.

La cantidad y la exactitud de la información disponible pueden variar según el programa de liquidación.

No.

Es normal encontrar ligeras discrepancias en los manifiestos de liquidación. Según el origen y el programa, puede haber diferencias ocasionales en cantidades, descripciones, modelos, valores u otros detalles del manifiesto.

Depende del listado.

Algunos listados pueden incluir imágenes de la mercancía real, mientras que otros pueden usar imágenes representativas del producto, la categoría o el programa.

Revisa cada listado con cuidado para entender la información y las imágenes que ofrece.

No necesariamente.

La mercancía de liquidación cambia constantemente y muchas oportunidades están disponibles solo en cantidades limitadas.

El inventario puede venderse rápido y puede no reponerse una vez vendido.

Si te interesa mercancía específica, usa las notificaciones de inventario y revisa con regularidad los listados recién publicados.

Una oferta de inventario de liquidación disponible en volumen considerable, normalmente compuesta por mercancía del mismo tipo o de tipo similar. Un programa puede estar disponible de forma recurrente o constante, o puede tratarse de una gran oportunidad de inventario única, con varias cargas o lotes disponibles para compra.

La mercancía de liquidación usa términos propios de la industria como manifestado, sin manifiesto, muestras, devoluciones de clientes, Gaylords, LTL y FOB.

Visita nuestro glosario para ver definiciones claras de los términos comunes de liquidación, mercancía y envío.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según el tipo de pedido y la transacción.

Las opciones de pago pueden incluir:

• Principales tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• ACH
• Transferencia bancaria (wire transfer)
• Efectivo en transacciones elegibles en persona
• Cheques u otros métodos de pago aprobados

Las instrucciones de pago aplicables se te enviarán al hacer tu pedido.

No.

No hay cuota de membresía para comprar en Via Trading.

Crear una cuenta en línea también es gratis.

El tratamiento del impuesto sobre las ventas depende de factores como dónde se compra, se entrega o se recoge la mercancía, y de si se presenta documentación de reventa válida.

Los clientes que compran mercancía para revender pueden ser elegibles para la exención del impuesto sobre las ventas cuando presentan la documentación de reventa correspondiente y esta es aceptada.

Si el impuesto aplica a tu transacción, se verá reflejado en tu pedido.

Contacta a un gerente de cuenta si tienes preguntas sobre la documentación requerida para tu compra.

Puede haber opciones de financiamiento disponibles a través de proveedores externos.

La elegibilidad, los límites, las tasas y los requisitos de aprobación los determina el proveedor de financiamiento.

Para la mayoría de los envíos dentro de Estados Unidos, los compradores registrados pueden generar una cotización de envío directamente en el sitio web de Via Trading. Los contenedores marítimos y los envíos marítimos LCL o por paleta requieren una cotización manual. Algunos otros envíos también pueden requerir revisión manual.

Sí.

Agrega varios SKUs disponibles a tu carrito y el sitio web puede darte una cotización de envío del pedido combinado cuando la cotización automática está disponible.

Puedes agregar o quitar mercancía para comparar cómo las distintas combinaciones afectan el flete cotizado.

Según el pedido, el destino y la mercancía, las opciones de envío pueden incluir:

• Paquetería y mensajería
• Flete de paletas y LTL
• Transporte de tráiler completo
• Entrega local
• Recogida por el cliente
• Envíos internacionales
• Envíos en contenedor marítimo

Sí.

Via Trading trabaja con clientes de todo el mundo y puede ayudar con envíos internacionales, desde pedidos comerciales más pequeños hasta paletas, tráileres y contenedores marítimos.

Los requisitos y los costos de envío internacional varían considerablemente según el destino y el tipo de envío.

En muchos casos, sí.

Los clientes pueden organizar su propio flete o transporte, sujeto a los requisitos del pedido y de la instalación de recogida.

Coordina los detalles de la recogida con Via Trading antes de mandar a tu transportista.

La disponibilidad del rastreo depende del método de envío.

La paquetería y muchos envíos LTL por lo general se pueden rastrear con la información que se entrega una vez que el pedido se despacha.

Los envíos de tráiler completo e internacionales pueden rastrearse o coordinarse directamente con el transportista o el proveedor de flete.

La información del envío también puede estar disponible en tu cuenta de Via Trading.

Sí.

La recogida por el cliente está disponible para pedidos elegibles en nuestras instalaciones.

Los pedidos con recogida en nuestras instalaciones se deben pagar y recoger dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido. Los clientes deben llegar con un vehículo capaz de transportar el pedido completo de forma segura.

Si compras mercancía disponible en persona, es posible que puedas recogerla el mismo día.

La preparación del pedido, la confirmación del pago y los requisitos de procesamiento de la bodega pueden afectar cuándo se libera la mercancía.

Si planeas comprar y recoger el mismo día, contacta a la instalación o a tu gerente de cuenta antes de llegar.

Sí, hay opciones de entrega local disponibles en zonas elegibles alrededor de nuestras instalaciones.

La elegibilidad, el precio y los requisitos de distancia de la entrega dependen de la ubicación y del pedido.

Sí.

Te invitamos a visitar nuestras instalaciones, conocer a nuestro equipo y ver la mercancía de liquidación disponible.

Via Trading opera instalaciones en:

Los Ángeles, California

Visita nuestra operación del sur de California para ver la mercancía disponible y comprar o recoger pedidos elegibles.

Tampa, Florida

Visita nuestra operación de Florida para ver la mercancía disponible y comprar o recoger pedidos elegibles.

Muchos clientes visitan nuestras instalaciones específicamente para ver la mercancía disponible antes de comprar.

La posibilidad de inspeccionar o revisar visualmente la mercancía depende de cómo esté empacado, almacenado y ofrecido a la venta el inventario.

Nuestro equipo puede explicarte qué se puede ver cuando nos visitas.

No. Las visitas normales de clientes a nuestras instalaciones de Los Ángeles y Tampa no requieren cita. Ambas abren de lunes a viernes, de 8 AM a 6 PM hora local. Si vienes por un listado en particular, conviene contactarnos antes, porque el inventario cambia con frecuencia.

Crear una cuenta de Via Trading es gratis.

Completa el formulario de registro en línea para tener acceso a tu cuenta y a las herramientas de compra disponibles.

Según el pedido o el listado aplicable, tu cuenta te puede dar acceso a:

• Inventario
• Manifiestos
• Cotizaciones de envío
• Pedidos
• Facturas
• Historial de compras
• Notificaciones de inventario
• Otras herramientas para compradores

Puedes crear notificaciones y alertas de inventario para la mercancía relacionada con lo que compras.

Esto te puede ayudar a descubrir inventario recién disponible sin tener que revisar el sitio web manualmente todo el tiempo.

El Centro de Cargas reúne nuestro inventario disponible en una sola tabla consistente: SKUs con manifiesto y sin manifiesto, lotes únicos y listados continuos. Puedes buscar y filtrar el inventario. Donde hay manifiestos disponibles, siguen un formato consistente en todos los programas.

Conoce más sobre el Centro de Cargas →

La mercancía de liquidación se vende por lo general tal cual (as-is) y todas las ventas son finales.

Via Trading no funciona como una tienda de retail tradicional donde la mercancía simplemente se puede devolver porque el comprador cambió de opinión o porque algunos artículos dentro de un lote de liquidación están defectuosos.

Los compradores deben revisar con cuidado la condición del producto, la información del listado y los manifiestos disponibles antes de comprar.

Si Via Trading comete un error al preparar tu pedido, por ejemplo, enviar mercancía materialmente distinta a la que se pidió, contáctanos lo antes posible.

Revisaremos las discrepancias legítimas del pedido y trabajaremos para resolverlas de forma justa.

Esto es distinto de las variaciones normales de condición, los defectos o las discrepancias razonables propias de la mercancía de liquidación.

Via Trading no opera un programa tradicional de dropshipping al consumidor.

Sin embargo, el blind shipping puede estar disponible para pedidos elegibles.

Si necesitas que la mercancía se envíe directamente a tu cliente sin marca ni documentación de Via Trading, habla de los requisitos con tu gerente de cuenta antes de que salga el pedido.

Nuestros clientes incluyen:

• Tiendas de retail y de descuento
• Vendedores de swap meets
• Vendedores en marketplaces en línea
• Negocios de e-commerce
• Mayoristas
• Brokers
• Exportadores
• Subastadores
• Negocios de venta social y en vivo
• Revendedores independientes y de medio tiempo
• Compradores de gran volumen

Puedes comprar tanto si apenas empiezas como si operas un negocio de reventa consolidado.

Sí.

Via Trading atiende a compradores en todo Estados Unidos y a nivel internacional.

Los clientes internacionales pueden comprar la mercancía disponible y coordinar el envío directamente con Via Trading o mediante sus propios arreglos de flete cuando aplique.

La mercancía de liquidación a veces se cotiza en relación con el valor total de retail, mayorista o de costo asignado a la mercancía.

Por ejemplo:

Si una carga con manifiesto tiene un valor total de retail de $70,000 y se cotiza al 15% del valor de retail, el precio de compra sería $10,500.

La base de valor utilizada puede variar según la tienda, el proveedor y el programa de liquidación, así que los compradores deben revisar cómo se describe el valor en cada listado.