Condiciones del producto
Definiciones de cada condición • Qué debes esperar como comprador
La mercancía de liquidación puede provenir de tiendas, fabricantes, distribuidores y otras fuentes. Como la terminología varía dentro de la industria, Via Trading usa las siguientes condiciones de producto para ayudarte a entender la mercancía que ofrecemos en nuestros listados.
Una condición de producto describe la condición general que debes esperar. No garantiza que cada artículo dentro de una paleta (pallet) o carga sea idéntico. La condición, el empaque, la completitud y el funcionamiento pueden variar según la tienda, el programa, la categoría de producto y cada lote en particular.
Revisa siempre la descripción completa del listado antes de comprar.
Condiciones de producto principales
La mayor parte de la mercancía de Via Trading cae dentro de cuatro condiciones de producto principales:
| Condición del producto | Qué puedes esperar normalmente |
|---|---|
| Caja maestra | Mercancía nueva en el empaque original del fabricante |
| Exceso de inventario | Inventario excedente nuevo y sin usar |
| Muestras | Por lo general nueva y sin usar, aunque puede mostrar señales de manejo en tienda |
| Devoluciones de clientes | Mercancía de condición mixta devuelta por los consumidores |
Esta comparación es solo una guía general. La descripción de cada listado es la que determina la condición.
Caja maestra
La mercancía de caja maestra (master case) normalmente es nueva, completa y viene empacada en la caja original del fabricante o en su empaque de fábrica. Por lo general, estos productos no han sido exhibidos ni puestos a la venta en un entorno de retail.
La mercancía de caja maestra normalmente puede incluir:
- Productos nuevos y sin usar
- Empaque original del fabricante o de fábrica
- Todas las piezas, componentes y accesorios
- Señales mínimas de manejo
- Mercancía lista para revender
La mercancía de caja maestra suele ser la mejor opción para compradores que buscan producto nuevo que requiera una preparación mínima antes de revenderlo.
Exceso de inventario
El exceso de inventario (New Overstock) es mercancía excedente que nunca se vendió a un consumidor. Puede provenir de tiendas, fabricantes, importadores o distribuidores con inventario excedente, productos descontinuados, cambios de empaque o exceso de mercancía de temporada.
El exceso de inventario normalmente puede incluir:
- Productos nuevos y sin usar
- Empaque original de retail
- Mercancía dentro o fuera de su caja maestra original
- Productos descontinuados, obsoletos o de la temporada anterior
- Productos que requieren una preparación mínima para revender
Aunque la mercancía por lo general es nueva, el tipo de empaque y su condición pueden variar.
Muestras
Las muestras (shelf pulls) son productos que estuvieron a la venta en una tienda o en línea, pero se retiraron del inventario activo sin que un consumidor los comprara.
Las muestras por lo general son nuevas y sin usar, aunque pueden haber sido exhibidos, manipulados o transportados varias veces.
La mercancía de muestras normalmente puede incluir:
- Productos nuevos y sin usar
- Etiquetas de retail o stickers de precio originales
- Etiquetas de clearance o de descuento
- Empaque abierto, maltratado o imperfecto
- Sensores de seguridad o etiquetas de identificación de la tienda
- Unidades de exhibición o de prueba
- Mercancía descontinuada, de temporada o de fin de línea
- Imperfecciones cosméticas menores causadas por el manejo
Las muestras normalmente requieren menos procesamiento que las devoluciones de clientes (customer returns), aunque debes contar con inspeccionar, clasificar y preparar la mercancía antes de revenderla.
Devoluciones de clientes
Las devoluciones de clientes son productos que un consumidor compró y después devolvió a una tienda física o a una tienda en línea.
Cada tienda tiene sus propias políticas de devolución y procedimientos de procesamiento. Algunos productos devueltos reciben apenas una inspección visual limitada antes de entrar a un programa de liquidación. Por eso, las cargas de devoluciones de clientes pueden contener mercancía en una amplia variedad de condiciones.
Las devoluciones de clientes normalmente pueden incluir:
- Productos nuevos, abiertos o usados
- Mercancía funcional o no funcional
- Artículos con imperfecciones cosméticas
- Productos con el empaque dañado o sin empaque
- Productos incompletos o sin accesorios
- Unidades de exhibición o de demostración
- Productos con etiquetas de cliente, de devolución o de inventario
- Muestras o exceso de inventario mezclados en la carga
- Mercancía que requiere prueba, limpieza, reparación o reempaque
No debes asumir que un lote de devoluciones de clientes contiene un porcentaje específico de mercancía funcional, completa o lista para revender de inmediato, a menos que ese porcentaje se indique expresamente en el listado.
Esta condición es ideal para compradores preparados para inspeccionar, clasificar, probar, limpiar, reparar, reempacar y revender con creatividad mercancía en condiciones variables.
¿Es tu primera vez con devoluciones de clientes? Lee nuestra Guía para comprar devoluciones de clientes completa antes de comprar.
Condiciones de producto adicionales
Aunque la mayor parte de la mercancía de Via Trading cae dentro de las cuatro condiciones principales anteriores, ocasionalmente algunos listados se ofrecen bajo una de las siguientes condiciones adicionales:
| Condición del producto | Qué puedes esperar normalmente |
|---|---|
| Probados y funcionando | Artículos probados y considerados funcionales según lo descrito en el listado |
| Reacondicionados | Artículos restaurados y probados para verificar su funcionamiento |
| Irregulares | Mercancía por lo general nueva con imperfecciones cosméticas o de fabricación |
| Pre-usados | Ropa, calzado o accesorios usados previamente |
| Defectuosos | Mercancía que no funciona, dañada, incompleta o solo para piezas |
La disponibilidad de estas condiciones varía y puede limitarse a ciertas categorías de producto, programas u oportunidades únicas.
Probados y funcionando
La mercancía probada y funcionando fue probada y se considera funcional según la prueba descrita o representada en cada listado.
La mercancía probada y funcionando puede provenir de devoluciones de clientes, muestras, exceso de inventario u otras fuentes de inventario.
Estos productos normalmente pueden incluir:
- Mercancía funcional
- Artículos dentro o fuera de su empaque original
- Productos con señales de manejo o de uso previo
- Empaque genérico, abierto o dañado
- Accesorios, manuales o componentes no esenciales faltantes
- Etiquetas adicionales de retail, de devolución o de inventario
Probados y funcionando no significa necesariamente que un artículo sea nuevo, esté cosméticamente perfecto, esté completo o tenga garantía.
Los procedimientos y estándares de prueba pueden variar según el programa, así que revisa cada listado con cuidado.
Reacondicionados
La mercancía reacondicionada consiste en productos que fueron inspeccionados, probados y restaurados a condición funcional. El reacondicionamiento lo puede realizar un fabricante, una tienda o un tercero.
Los productos reacondicionados normalmente pueden incluir:
- Mercancía funcional
- Componentes reparados o reemplazados
- Empaque original o genérico
- Imperfecciones cosméticas menores o señales de uso previo
- Los componentes necesarios para su funcionamiento
- Garantía del fabricante limitada o inexistente
El proceso de reacondicionamiento, el empaque, los accesorios y la cobertura de garantía pueden variar. Confía en la información específica de cada listado.
Irregulares
Los irregulares son productos por lo general nuevos con imperfecciones de fabricación, defectos cosméticos o problemas de control de calidad. Según la categoría del producto, esta mercancía también se conoce como “imperfecta”, “de segunda” o “scratch-and-dent”.
La mercancía irregular normalmente puede incluir:
- Productos nuevos y sin usar
- Manchas, decoloración o problemas de costura menores
- Rayones, abolladuras o imperfecciones cosméticas
- Productos dentro o fuera de su empaque original
- Mercancía que a menudo todavía se puede usar y revender
- Artículos que pueden requerir inspección, limpieza o clasificación por grado
El tipo y la gravedad de la imperfección pueden variar entre productos y lotes.
Pre-usados
La mercancía pre-usada consiste principalmente en ropa, calzado o accesorios que ya fueron usados.
La mercancía pre-usada normalmente puede incluir:
- Ropa, calzado o accesorios usados previamente
- Mezcla de marcas, estilos, tallas y temporadas
- Productos con distintos grados de desgaste
- Artículos sin sus etiquetas de retail originales
- Mercancía vendida por unidad, por paleta, por peso o en otro formato a granel
- Productos que requieren clasificación, selección por grado, limpieza o preparación
La calidad, la clasificación por grado y la mezcla de producto pueden variar según el programa. Revisa en cada listado la información disponible sobre grados o procesamiento.
Defectuosos
La mercancía defectuosa consiste en artículos identificados como no funcionales, dañados, incompletos o que de otra forma no sirven para una reventa convencional sin trabajo adicional.
Los productos defectuosos aún pueden tener valor para compradores que reparan productos, reemplazan componentes, separan los artículos aprovechables o revenden piezas.
La mercancía defectuosa normalmente puede incluir:
- Productos probados que no funcionan
- Mercancía con daño visible
- Productos incompletos o sets parciales
- Artículos con defectos de fabricación importantes
- Productos que requieren reparación
- Mercancía apta para piezas, salvage o reciclaje
La mercancía defectuosa está pensada para compradores con experiencia que conocen la categoría de producto y tienen un proceso establecido para recuperar valor de productos que no funcionan o están incompletos.
Expectativas importantes para el comprador
Antes de comprar mercancía de liquidación, debes tener claro que:
- La condición del producto puede variar dentro de una misma paleta o carga.
- La etiqueta de condición describe la categoría general de la mercancía, no cada artículo individual.
- La condición del producto y la condición del empaque no son necesariamente lo mismo.
- Los productos pueden requerir inspección, clasificación, limpieza, prueba, reparación o reempaque.
- Los accesorios, manuales, componentes y el empaque original pueden faltar, a menos que se indique lo contrario.
- No debes asumir que hay garantía del fabricante, a menos que el listado la incluya expresamente.
- La mercancía se vende de acuerdo con la descripción y los términos de cada listado.
- Salvo que se indique lo contrario, la mercancía de liquidación se vende tal cual (as-is) y las ventas están sujetas a las Políticas de Ventas y Devoluciones de Via Trading.
Si tienes dudas sobre un programa, una paleta o una carga en específico, contacta a tu gerente de cuenta de Via Trading antes de comprar.
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