Cómo Funciona

Cómo Registrarse

Aunque usted puede navegar por la mayor parte de nuestro sitio web y ver los productos sin necesidad de registrarse, solo los usuarios registrados pueden hacer un pedido generar gastos de envío, modificar preferencias de notificaciones, ver manifiestos y más. Usted puede registrarse cuando llegue en nuestros kioscos de registro de pantalla táctil. El registro es gratuito, rápido y fácil, simplemente haga clic en “Mi cuenta” y seleccione “Crear nueva cuenta”. Se le pedirá que especifique su correo electrónico, seleccione una contraseña e ingrese algunos datos básicos. Por favor siéntase libre de chatear en vivo, llamarnos o enviarnos un correo electrónico si necesita ayuda con su registro.

COMO HACER UN PEDIDO

Nuestro objetivo es que el proceso de hacer un pedido con nosotros sea simple y fácil. La información de pago y las instrucciones le serán enviadas, basados en su método de pago preferido. Via Trading no acepta pagos por internet. Si usted es un nuevo cliente y el pedido se envía dentro de California, usted también recibirá el formulario de permiso de revendedor para completar si usted tiene un permiso de venta. Si usted no tiene permiso de revendedor, también puede hacer su pedido y se le aplicarán los impuestos regulares. Los nuevos clientes también recibirán nuestro acuerdo de condiciones de compra que tendrá que leer, aceptar y firmar. Se pueden hacer pedidos:

POLÍTICA DE VENTAS

Salvo se acuerde lo contrario, todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad en 48h. Todas las mercancías se venden tal como están (AS-IS). El vendedor no hace ninguna garantía, expresa o implícita y sin limitaciones, de la aptitud de la mercancía o comerciabilidad. Todas las ventas son finales. No hay devoluciones, reembolsos o cambios. Via Trading trabaja con una variedad de diferentes condiciones de producto y siempre será fiel a sus listados y procura publicitar sus productos con la mayor precisión posible. Muchos de nuestros listados son Cargas de devoluciones de clientes y como tal, las condiciones de los productos dentro de la Carga pueden variar en gran medida.

En la industria de liquidación, las reglas de la venta “tal como está” (AS-IS) son comunes. Para reducir costos y mantener bajos precios de venta, muchas veces la mercancía liquidada es agrupada y se vende en bulto. Frecuentemente, diferentes mezclas de producto pueden estar dentro de la misma carga. Via Trading reprocesará estas cargas de bulto en lotes más pequeños para mayoristas o las ofrecerá a la venta como vienen a los clientes. Cuando se trabaja con bultos, surtidos o lotes pequeños por mayoreo frecuentemente resulta difícil ser específico sobre:

Existe un riesgo real en la compra de devoluciones de clientes y mercancía de liquidación. Los clientes deben asumir este riesgo antes de realizar un pedido. Haga click aquí para aprender más sobre las diferentes condiciones de los productos que ofrecemos y qué puede esperar a la hora de recibirlo. Por favor, revise los Casos de Clientes, muy útiles para los que se inician en la industria.

VISITAS A LAS INSTALACIONES

Via Trading invita y anima a los clientes a visitar nuestra Bodega de Liquidación durante el horario de oficina. No es necesaria una cita previa y disponemos de un amplio parking así como un servicio de recogida. Cerca de 800 paletas pasan a través de nuestras instalaciones cada día, muchas de las cuales no se pueden comprar por internet por diferentes razones. Los clientes que visiten nuestras instalaciones, pueden tener una selección de paletas mucho mayor para elegir. Tenemos un par de reglas respecto a las visitas a nuestras instalaciones para asegurar la seguridad y la eficiencia del entorno. Usted debe registrarse para visitar nuestras instalaciones – pero si aún no está registrado, puede hacerlo en persona.

CARACTERÍSTICAS DE LA INSTALACIÓN

AVISO DE SEGURIDAD

Tenemos un par de normas de seguridad respecto a las visitas a nuestras instalaciones, para asegurar que mantenemos un entorno eficiente y seguro. Por favor, sea consciente que usted es responsable de asegurar que todos los miembros de su grupo se atienen a las normas y procedimientos de seguridad. En las instalaciones y las zonas de aparcamiento se utilizan maquinaria pesada y toros de paletas. La seguridad del usuario es de mayor prioridad y les pedimos que por favor lean y cumplan nuestros procedimientos de seguridad. A los visitantes que persistentemente no cumplan nuestras políticas de seguridad, se les pedirá amablemente que salgan de las instalaciones.

REGLAS PARA EL VISITANTE

Tenga en cuenta que usted es responsable de asegurar que todos los miembros de su grupo cumplen las reglas de los visitantes. Por favor, ayúdenos a mantener la integridad de las mercancías y un entorno limpio y eficiente para los clientes. A los visitantes que persistan incumpliendo las normas del visitante, se les pedirá amablemente que abandonen las instalaciones.

EVENTOS

En Via Trading celebramos eventos mensuales en nuestras instalaciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de devoluciones: Por favor, tenga en cuenta que toda la mercancía se vende COMO-ES (AS-IS) y todas las ventas son finales.

Via Trading no ofrece ninguna garantía sobre la mercancía que ofrece y no hay cambios ni devoluciones. Dicho esto, no somos perfectos y errores no intencionales pueden suceder de vez en cuando. Si usted ordena una caja de ropa y le enviamos una caja de juguetes ó si ordenó 250 unidades de cosméticos y recibió 200, le recompensaremos. Sin embargo, si usted ordenó una paleta con 3.973 unidades, y recibió 3.971, entonces probablemente le informaremos que ocasionalmente existen discrepancias en los manifiestos y uno debería tener eso en cuenta cuando trabaja con estos productos. Si usted ordena una paleta de devolución del cliente de cocina y recibió algunas unidades defectuosas, es probable que le informásemos que las paletas de devolución de cliente pueden incluir un porcentaje de unidades defectuosas. Si alguna vez tiene algún problema o duda con sus pedidos, por favor llame o envíenos un correo electrónico y nos esforzaremos siempre para resolver su problema rápidamente con el objetivo de asegurarnos que nuestros clientes están satisfechos con sus compras de Via Trading.