Asegúrese de que la entrada de su tienda sea atractiva.
Si usted tiene ventanas en su tienda asegúrese de que comunican lo que usted vende, promociones, descuentos y otros mensajes aplicables. Cambie sus mensajes con frecuencia (al menos dos veces al mes) para evitar la percepción de que no hay nada nuevo que ofrecer.
Organice la mercancía por categorías siempre que sea posible para ayudar a mantener la tienda organizada y que comprar sea una tarea fácil.
Coloque la etiqueta de precio en la misma área para toda la mercancía. Esto crea consistencia y permite que sus clientes sepan dónde buscar el precio.
Utilice un sistema para comprobar fácilmente por cuánto tiempo la mercancía ha estado en la tienda. Considere un uso alfanumérico, por ejemplo A1 es 1 de enero, B2 es 2 de febrero, etc. Esto le permitirá tomar nota rápidamente de lo que ha estado en la tienda durante mucho tiempo y podrá tomar las medidas necesarias.
Limpie los pasillos. Que sea fácil para los clientes caminar por los pasillos sin obstáculos. Los pasillos bloqueados resultan en ventas perdidas.
Camine la tienda como si fuera un cliente. Se golpea usted con la mercancía o el mostrador? Es difícil llegar a la mercancía? Es difícil encontrar lo que buscas? Si su respuesta es “Si”, haga los cambios necesarios.
Mantenga la tienda limpia. Sólo porque se trata de artículos de descuento, no significa que tengan que estar sucio y poco atractivo.
Ponga todos los artículos contra las paredes para que no bloqueen la “vista” de su tienda.
Tome nota de lo que se vende mejor y póngalo al nivel de los ojos (los productos a la altura de los ojos tienen mejores ventas)
Elija una área dentro de la tienda con los artículos que desea vender rápido.
Utilize letreros para comunicar mensajes claves como descuentos y categorías. Asegúrese que sus letreros sean atractivos (evite el uso de cinta) o haga uso de letreros que cuelgan.
Haga uso de letreros en los estantes para comunicar mensajes de valor para la tienda.
Ponga artículos pequeños y de bajo precio cerca de la caja para promover las compras impulsivas.
Use mostradores de piso para ayudar a presentar su mercancía. Estas unidades están diseñadas para captar la atención del comprador y fomentar la interacción con la mercancía.
Muestre la mercancía en lugares apropiados. Por ejemplo, utilice maniquíes para mostrar ropa, o camas para mostrar sábanas, almohadas y colchas. Cuanto más permita a los clientes visualizar cómo la mercancía se va ver, mayor será la probabilidad de la compra.
Cuando se trata de ropa, sepárela por con géneros, sexos, edades (niños y adultos) y por tamaño (de pequeño a grande).
Nadie quiere caminar por la tienda cargando su mercancía así que asegúrese de ofrecer canastas/carritos para la comodidad del cliente.
Para hacer la experiencia de la compra cómoda, tenga la tienda a una temperatura agradable y con suficiente iluminación. Una experiencia desagradable puede conducir a que los clientes que acorten su visita.
Entrene a su personal en el conocimiento de los productos para que sean más capaces de responder cualquier pregunta que los clientes puedan tener.
Asegúrese que su personal saluda agradablemente a los clientes y que les hagan saber que están disponibles para ayudar si es necesario.
